Au lieu de lui rappeler à chaque fois qu’elle est râleuse :
Arrête de râler pour tout ! J’ai en marre d’entendre tes chouineries !Donnez vous-même l’exemple du comportement que vous souhaitez lui inculquer :
Dommage, je voulais la robe bleue qui est dans la vitrine mais il n’y a pas ma taille ; la rouge ne me plaît pas. Je vais seulement dire à la vendeuse combien je suis déçue et la remercier d’être allée chercher dans le stock.